Selamat datang di website resmi TEOS. Dengan mengakses atau menggunakan situs web kami di at-teos.com, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut ("Syarat & Ketentuan"). Harap baca dengan saksama sebelum melakukan pemesanan.

1. Informasi Umum
Situs web ini dimiliki dan dioperasikan oleh:
Nama Perusahaan: PT. Semerbak Mewangi Nusantara
Alamat: Gg. Melati III No.333, RT 03, RW 43, Banteng, Condongcatur, Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281
Email: semerbakmewanginusantara@gmail.com
Telepon: 0851-9069-2457

2. Definisi
"Kami", "Milik Kami", "TEOS" merujuk pada perusahaan dan brand TEOS.
"Anda", "Pengguna", "Pelanggan" merujuk pada setiap individu yang mengakses dan menggunakan situs web ini.
"Produk" merujuk pada segala barang (parfum, dll.) yang dijual melalui situs web TEOS.
"Situs Web" merujuk pada www.at-teos.com dan semua subdomainnya.

3. Akun Pengguna
Anda mungkin perlu membuat akun untuk mengakses beberapa fitur situs. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun dan kata sandi Anda.
Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran.
Kami berhak untuk menutup akun Anda jika terbukti memberikan informasi palsu atau terlibat dalam aktivitas yang melanggar Syarat & Ketentuan ini.

4. Pemesanan Kontrak
Dengan menempatkan pesanan melalui Situs Web, Anda membuat pemesanan Produk yang tunduk pada Syarat & Ketentuan ini.
Kami akan mengirimkan email konfirmasi penerimaan pesanan.
Kontrak penjualan antara Anda dan TEOS hanya terbentuk ketika kami mengirimkan email konfirmasi bahwa pesanan Anda telah dikirim.
Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan kapan saja karena alasan tertentu, termasuk keterbatasan ketersediaan stok, kesalahan dalam deskripsi atau harga produk, atau kecurigaan atas penipuan.

5. Harga dan Pembayaran
Semua harga yang tercantum di Situs Web adalah dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk PPN (jika applicable).
Harga tidak termasuk biaya pengiriman, yang akan ditambahkan pada total akhir saat checkout.
TEOS berhak untuk mengubah harga produk kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Namun, perubahan harga tidak akan memengaruhi pesanan yang telah dikonfirmasi.
Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di Situs Web (seperti transfer bank, kartu kredit, atau dompet digital). Pembayaran harus dilakukan secara penuh sebelum pesanan diproses.

6. Kebijakan Pengembalian dan Penukaran
Parfum adalah produk yang bersifat sangat personal dan higienis. Oleh karena itu, kami tidak menerima pengembalian atau penukaran hanya karena alasan preferensi aroma atau perubahan pikiran.
Kami hanya menerima pengembalian jika produk yang Anda terima:
- Cacat produksi atau rusak saat pengiriman.
- Salah produk yang dikirimkan.
Untuk klaim, hubungi Customer Service di semerbakmewanginusantara@gmail.com dalam waktu maksimal 2x24 jam setelah produk diterima, disertai foto & video dengan resi yang jelas sebagai bukti.
Jika klaim disetujui, kami akan mengganti produk atau mengembalikan dana Anda.

7. Pengiriman
Waktu pengiriman yang tercantum adalah perkiraan dan bukan jaminan. Faktor eksternal seperti cuaca, lalu lintas, atau libur nasional dapat memengaruhi waktu pengiriman.
Risiko kehilangan atau kerusakan pada produk beralih kepada Anda setelah produk diserahkan kepada kurir.
Anda bertanggung jawab memberikan alamat pengiriman lengkap dan akurat.

8. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten pada Situs Web ini (termasuk teks, grafik, logo, gambar, video, dan software) adalah milik TEOS atau pemberi lisensinya.
Anda dilarang memperbanyak, mendistribusikan, memodifikasi, atau menciptakan karya turunan dari konten tanpa izin tertulis dari kami.

9. Batasan Tanggung Jawab
Produk TEOS dibuat dengan bahan pilihan. Namun, kami tidak dapat menjamin kecocokan aroma dengan preferensi pribadi setiap individu.
Kami tidak bertanggung jawab atas reaksi alergi/iritasi kulit. Disarankan tes kecil di kulit sebelum penggunaan penuh.
Dalam keadaan apa pun, tanggung jawab TEOS kepada Anda tidak akan melebihi nilai total pesanan terkait.

10. Privasi
Penggunaan data pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami yang terpisah, yang merupakan bagian dari Syarat & Ketentuan ini.

11. Perubahan pada Syarat & Ketentuan
Kami dapat merevisi Syarat & Ketentuan kapan saja dengan memposting versi terbaru di Situs Web. Perubahan berlaku segera setelah diposting.

12. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
Sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika gagal, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri sesuai domisili hukum perusahaan.

13. Hubungi Kami
Email: semerbakmewanginusantara@gmail.com
Alamat: Gg. Melati III No.333, RT 03, RW 43, Banteng, Condongcatur, Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281